DIGITAL REPUTATION

TITOLO DEL CORSO: DIGITAL REPUTATION

DURATA: 16h
DURATA LEZIONI: 8h
N° PARTECIPANTI: min 4 – max 15
LIVELLO CORSO: base
QUOTA PRO CAPITE: € 550,00
MODALITÀ DI VERIFICA: colloquio “con rilascio di un attestato per ciascun partecipante”

OBIETTIVI: identificare l’immagine della propria azienda su internet; prevenire e gestire la propria “reputazione” aziendale

CONTENUTI:
– Cos’è la reputazione
– Evoluzione del concetto di reputazione
– L’effetto domino della reputazione:
    – Casi eclatanti
    – Best Practice
– Corporate reputation:
    – Come si valuta e si misura
    – Il clima organizzativo
    – La digital reputation:
            – L’importanza del monitoraggio
            – I motori di ricerca
            – Social media
            – Opinion leader e influencer
    – Customer caring e universo digitale
    – Potenziale elemento critico o generatore di “brand ambassador”
    – Il rischio reputazionale
– Reputazione e D.Lgs. 231/01:
   – Responsabilità per l’impresa
– La reputazione ai tempi di Internet
  – Identità e reputazione ai tempi di Internet
  – Le offese alla reputazione ieri e, soprattutto, oggi
  – La diffamazione
  – Il diritto all’oblio
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