TITOLO DEL CORSO: PROBLEM SOLVING
DURATA: 8h
DURATA LEZIONI: 8h
N° PARTECIPANTI: min 4 – max 15
LIVELLO CORSO: base
QUOTA PRO CAPITE: € 275,00
MODALITÀ DI VERIFICA: colloquio “con rilascio di un attestato per ciascun partecipante”
OBIETTIVI: sviluppare la capacità di analizzare i problemi in situazioni complesse, analizzare i diversi aspetti e fornire soluzioni adeguate; migliorare la capacità di prendere decisioni.
CONTENUTI:
MODULO 1 – Problem Solving Framework
– L’approccio naturale al Problem Solving
– Il passaggio al Problem Solving strutturato
– Ambiti di applicazione del Problem Solving
– Ciclo del Problem Solving: problem finding, problem setting, problem analysis, problem solving
MODULO 2 – Problem Solving Foundation
– L’ascolto dell’interlocutore
– La raccolta delle informazioni
– La valutazione della complessità
– Il monitoraggio del problema
MODULO 3 – Problem Solving & Creativity
– L’approccio creativo al Problem Solving
– Ostacoli alla creatività
– Brainstorming
– Stili di pensiero
MODULO 4 – Problem Solving & Warnings
– Barriere nel processo di Problem Solving
– Conflict Resolution
MODULO 5 – Strumenti di Problem Solving
– SWOT Analisys
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