NEGOZIARE E DIFENDERE IL PREZZO

TITOLO DEL CORSO: NEGOZIARE E DIFENDERE IL PREZZO

DURATA: 16h
DURATA LEZIONI: 8h
N° PARTECIPANTI: min 4 – max 15
LIVELLO CORSO: base
QUOTA PRO CAPITE: € 500,00
MODALITÀ DI VERIFICA: colloquio “con rilascio di un attestato per ciascun partecipante”

OBIETTIVI: fornire le conoscenze e le tecniche per gestire il processo negoziale, puntando a conseguire i risulti desiderati e a mantenere la migliore qualità relazionale con il cliente o il fornitore.

CONTENUTI
– Presupposti della comunicazione dal punto di vista del venditore e del compratore
– Comprendere il “gioco delle parti”
– Essere consapevoli del proprio atteggiamento mentale nella negoziazione
– Scoperta dei Valori come leva per il cambiamento personale e altrui
– Il Valore della P.N.L. nella Comunicazione e nella Negoziazione
– Rapportarsi in modo ottimale con chiunque
– Aspetto “sistemico” della negoziazione dal punto di vista del cliente e del fornitore
– Usare il linguaggio appropriato con le tecniche neurolinguistiche
– Saper “leggere” il cliente/fornitore e le diverse tipologie di atteggiamento
– Come rapportarsi a personalità diverse dalla nostra: la tecnica del ricalco
– La ristrutturazione delle obiezioni fatta dal compratore
– Tecniche di trattativa: analisi personale e dinamiche negoziali
– I principi della persuasione usati dal venditore
– L’arte di saper domandare e saper rispondere
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